Postanowienia wstępne
Serwis internetowy FITIPASS dostępny pod adresem internetowym www.fitipass.com prowadzony jest przez IMG S.A. z siedzibą w Gdańsku, przy ul. Obrońców Wybrzeża 9/4, NIP: 7010264454.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Serwisu i określa zasady korzystania ze Serwisu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Serwisu.
Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady stanowiące prawne podstawy korzystania z Usługi w Serwisie. Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
Umowa zawierana jest na czas określony, zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie www.fitipass.com. Akceptacja regulaminu stanowi formę umowy z Klientem.
Definicje
Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
- Regulaminie - należy przez to rozumieć niniejszy regulamin.
- IMG S.A., Sprzedającym lub Sprzedawcy - należy przez to rozumieć IMG S.A. z siedzibą w Gdańsku, przy ul. Obrońców Wybrzeża 9/4, NIP: 7010264454.
- Klientach - należy przez to rozumieć osoby, które korzystają z usług Sprzedającego.
- Konsumentach - należy przyjąć, że jest to Uczestnik w formie osoby fizycznej zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorcy o cechach konsumenta - należy przez to rozumieć osobę mającą wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), która jednocześnie dokonuje transakcji firmowej niezwiązanej z działalnością zawodową zamawiającego.
- Przedsiębiorcy - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Serwisu.
- Serwisie internetowym - serwis prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.fitipass.com, poprzez który Sprzedawca sprzedaje dostępy do wybranego panelu i aplikacji.
- Umowie zawartej na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
- Zamówieniu - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży usługi lub usług ze Sprzedawcą.
- Koncie - konto klienta w Serwisie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
- Formularzu rejestracji - formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający utworzenie Konta.
- Formularzu zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez wybranie planu oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży.
- Produkcie - dostępna w Serwisie usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Umowie Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu internetowego.
- Haśle - ciąg znaków definiowany przez użytkownika.
- Nazwie użytkownika (Loginie) - adres mailowy Użytkownika podany podczas procesu rejestracji.
- Logowaniu - potwierdzenie tożsamości Użytkownika zarejestrowanego poprzez podanie nazwy użytkownika i hasła.
Kontakt ze Serwisem
- Adres Sprzedawcy: ul. Obrońców Wybrzeża 9/4, 80-398 Gdańsk.
- Adres e-mail Sprzedawcy: hello@fitipass.com.
- Numer telefonu Sprzedawcy: +48 552329372.
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 30 1540 1098 2324 0005 0822 0001 PLN - Bank Ochrony Środowiska Spółka Akcyjna Oddział Operacyjny w Gdańsku.
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8:00-16:00.
Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu, w tym przeglądania asortymentu Serwisu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Google Chrome,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies.
Informacje ogólne
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie asortymentu Serwisu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Serwisu możliwe jest po założeniu Konta albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
Ceny podane w Serwisie są podane w polskich złotych i są cenami brutto, uwzględniającymi podatek VAT.
Sprzedawca informuje, iż w przypadku produktów cyfrowych przedmiotem sprzedaży jest możliwość skorzystania z wiedzy i doświadczenia twórcy danego produktu w formie kursu.
Zakładanie Konta w Serwisie
Aby założyć Konto w Serwisie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie adresu e-mail oraz numeru telefonu.
Założenie Konta w Serwisie jest darmowe. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
Osoby fizyczne nieposiadające zdolności do czynności prawnych lub posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych mogą założyć Konto w Serwisie, jeśli uzyskają zgodę przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.
Zasady składania Zamówienia
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. W celu złożenia Zamówienia należy:
- wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie przejść do formularza rejestracji,
- zarejestrować się i wypełnić dane, na które ma nastąpić dostarczenie Produktu, wybrać rodzaj płatności oraz wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
- kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” lub tożsamy.
Oferowane metody płatności
Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
- płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
- płatności elektroniczne,
- płatność kartą płatniczą.
Szczegółowe informacje na temat akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Serwisu.
Wykonanie umowy sprzedaży
Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Serwisie internetowym.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
W przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą Klient obowiązany jest do dokonania płatności natychmiastowo w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży, w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.
Usługa jest wykonywana w terminie wybranym przez Klienta spośród dostępnych terminów przedstawionych przez Sprzedawcę. W przypadku wyboru płatności przelewem usługa jest wykonywana od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument jak i Przedsiębiorca o cechach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku Umowy, która opiera się o regularne wpłaty, termin biegnie od dokonania pierwszej wpłaty.
Konsument jak i Przedsiębiorca o cechach konsumenta może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie może być wysłane tradycyjną pocztą lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia.
Skutki odstąpienia od Umowy
W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi jak i Przedsiębiorcy o cechach konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, wszystkie dokonane płatności. Jeżeli użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży, opłata zostanie zwrócona proporcjonalnie pomniejszona o wykorzystaną część usługi.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z żadnymi kosztami.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje m.in. w odniesieniu do świadczeń przygotowanych według specyfikacji użytkownika, usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą użytkownika oraz treści cyfrowych, których spełnianie rozpoczęło się za wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia.
Reklamacja i gwarancja
Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi usługę wolną od wad. W przypadku wystąpienia wady zakupionej usługi Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej oraz jej treść będą zawarte przy opisie usługi lub produktu.
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Kupujący może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
- Kupujący może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
- Kupujący może uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Dane osobowe w Serwisie internetowym
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Serwisu internetowego jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę, także w celu marketingowym.
W przypadku Klienta, który korzysta w Serwisie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie danych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
Szczegóły i sposób przetwarzania danych są dostępne w polityce prywatności w stopce strony https://fitipass.com/privacy-policy.
Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez stronę internetową zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa czy zmiany sposobów płatności, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem i będzie wymagał jego potwierdzenia.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
Załącznik nr 1 - wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Miejscowość, data
Imię i nazwisko konsumenta(-ów), adres konsumenta(-ów), nazwa i adres przedsiębiorcy.
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy, umowy dostawy następujących rzeczy, umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy albo o świadczenie następującej usługi.
Data zawarcia umowy lub odbioru. Podpis konsumenta(-ów). Niepotrzebne skreślić.