Disposizioni introduttive
Il sito FITIPASS disponibile all’indirizzo www.fitipass.com è gestito da IMG S.A. con sede a Danzica, ul. Obroncow Wybrzeza 9/4, NIP: 7010264454.
Il presente Regolamento è rivolto sia ai Consumatori sia agli Imprenditori che utilizzano il Sito e definisce le regole di utilizzo del Sito nonché le regole e la procedura per la conclusione di Contratti di vendita a distanza con i Clienti tramite il Sito.
Il presente Regolamento definisce le regole generali che costituiscono la base giuridica per l’utilizzo del Servizio nel Sito. Ogni Cliente è tenuto a rispettarlo.
Il contratto è concluso per un periodo determinato secondo il listino prezzi disponibile su www.fitipass.com. L’accettazione del Regolamento costituisce una forma di contratto con il Cliente.
Definizioni
Nel presente Regolamento:
- Regolamento - il presente regolamento del sito.
- IMG S.A., Venditore o Venditori - IMG S.A. con sede a Danzica, ul. Obroncow Wybrzeza 9/4, NIP: 7010264454.
- Clienti - persone che utilizzano i servizi del Venditore.
- Consumatori - persone fisiche che concludono con il Venditore un contratto non direttamente collegato alla propria attività economica o professionale.
- Imprenditori con diritti del consumatore - persone iscritte al CEIDG che effettuano una transazione aziendale non collegata alla propria attività professionale.
- Imprenditori - persone fisiche, persone giuridiche o unità organizzative con capacità giuridica che svolgono attività economica in nome proprio e utilizzano il Sito.
- Sito - il servizio gestito dal Venditore all’indirizzo www.fitipass.com tramite il quale il Venditore vende accessi a un pannello e a un’applicazione selezionati.
- Contratto a distanza - contratto concluso con il Cliente nell’ambito di un sistema organizzato di conclusione di contratti a distanza, senza presenza fisica simultanea delle parti.
- Ordine - dichiarazione di volontà del Cliente inviata tramite il Modulo d’ordine e diretta alla conclusione di un Contratto di vendita di uno o più servizi con il Venditore.
- Account - account del Cliente nel Sito in cui sono conservati i dati forniti dal Cliente e le informazioni sugli Ordini.
- Modulo di registrazione - modulo disponibile nel Sito che consente di creare un Account.
- Modulo d’ordine - modulo interattivo disponibile nel Sito che consente di inviare un Ordine, in particolare selezionando un piano e definendo le condizioni del Contratto di vendita.
- Prodotto - servizio disponibile nel Sito oggetto del Contratto di vendita tra Cliente e Venditore.
- Contratto di vendita - contratto di vendita del Prodotto concluso o da concludere tra Cliente e Venditore tramite il Sito.
- Password - sequenza di caratteri definita dall’utente.
- Nome utente (Login) - indirizzo e-mail dell’Utente fornito durante la registrazione.
- Accesso - conferma dell’identità dell’Utente registrato mediante inserimento di nome utente e password.
Contatto con il Sito
- Indirizzo del Venditore: ul. Obroncow Wybrzeza 9/4, 80-398 Danzica.
- E-mail del Venditore: hello@fitipass.com.
- Telefono del Venditore: +48 552329372.
- Conto bancario del Venditore: 30 1540 1098 2324 0005 0822 0001 PLN - Bank Ochrony Srodowiska Spolka Akcyjna Oddzial Operacyjny w Gdansku.
- Il Cliente può contattare il Venditore utilizzando gli indirizzi e i numeri di telefono indicati nella presente sezione.
- Il Cliente può contattare telefonicamente il Venditore dalle 8:00 alle 16:00.
Requisiti tecnici
Per utilizzare il Sito, compresa la consultazione dell’offerta e l’invio di Ordini di Prodotti, sono necessari:
- un dispositivo finale con accesso a Internet e un browser web di tipo Google Chrome,
- un account di posta elettronica attivo,
- cookie abilitati.
Informazioni generali
Nella misura massima consentita dalla legge, il Venditore non risponde di disturbi, incluse interruzioni del funzionamento del Sito, causati da forza maggiore, azioni illecite di terzi o incompatibilità del Sito con l’infrastruttura tecnica del Cliente.
La consultazione dell’offerta del Sito non richiede la creazione di un Account. L’invio di Ordini per i Prodotti disponibili nel Sito è possibile dopo la creazione di un Account oppure fornendo i dati personali e di indirizzo necessari per evadere l’Ordine senza creare un Account.
I prezzi indicati nel Sito sono espressi in zloty polacchi e sono prezzi lordi, comprensivi di IVA.
Il Venditore informa che, per i prodotti digitali, l’oggetto della vendita è la possibilità di utilizzare le conoscenze e l’esperienza del creatore del prodotto sotto forma di corso.
Creazione dell’Account
Per creare un Account nel Sito occorre compilare il Modulo di registrazione. È necessario fornire indirizzo e-mail e numero di telefono.
La creazione dell’Account è gratuita. L’accesso all’Account avviene inserendo login e password impostati nel Modulo di registrazione.
Le persone fisiche prive di capacità giuridica o con capacità giuridica limitata possono creare un Account se ottengono il consenso del rappresentante legale o tutore.
Il Cliente può cancellare l’Account in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo e senza costi, inviando apposita richiesta al Venditore.
Regole di invio dell’Ordine
Gli Ordini possono essere inviati 24 ore su 24. Per inviare un Ordine occorre:
- selezionare il Prodotto oggetto dell’Ordine e passare al modulo di registrazione,
- registrarsi e compilare i dati di consegna, scegliere il metodo di pagamento e inserire i dati di fatturazione se diversi da quelli del destinatario,
- cliccare sul pulsante “Ordino e pago” o equivalente.
Metodi di pagamento
Il Cliente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
- bonifico sul conto del Venditore,
- pagamenti elettronici,
- carta di pagamento.
Informazioni dettagliate sui metodi di pagamento accettati sono disponibili nelle pagine del Sito.
Esecuzione del contratto di vendita
Il Contratto di vendita tra Cliente e Venditore è concluso dopo l’invio dell’Ordine tramite il Modulo d’ordine nel Sito.
Dopo l’invio dell’Ordine, il Venditore ne conferma immediatamente la ricezione e lo accetta per l’esecuzione inviando al Cliente un’e-mail. Il Contratto di vendita è concluso al momento della ricezione di tale e-mail da parte del Cliente.
In caso di scelta del bonifico, pagamento elettronico o carta, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento immediatamente alla conclusione del Contratto; in caso contrario l’ordine può essere annullato.
Il Servizio è eseguito nel termine scelto dal Cliente tra quelli disponibili presentati dal Venditore. In caso di bonifico, il Servizio è eseguito dalla data di conclusione del Contratto.
Diritto di recesso
Il Consumatore e l’Imprenditore con diritti del consumatore possono recedere dal Contratto di vendita entro 14 giorni senza indicarne il motivo.
Il termine decorre dalla data di conclusione del contratto di vendita. Per un Contratto basato su pagamenti ricorrenti, il termine decorre dal primo pagamento.
Il Consumatore o Imprenditore con diritti del consumatore può recedere presentando al Venditore una dichiarazione di recesso. È sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza.
La dichiarazione può essere inviata per posta tradizionale o elettronicamente all’indirizzo e-mail del Venditore. In caso di invio elettronico, il Venditore confermerà prontamente la ricezione.
Effetti del recesso
In caso di recesso da un contratto a distanza, il Contratto si considera non concluso.
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti senza indugio e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione. Se l’utente ha accettato l’inizio dei servizi prima della scadenza di 14 giorni, l’importo sarà rimborsato proporzionalmente ridotto della parte di servizio utilizzata.
Il rimborso sarà effettuato con gli stessi metodi di pagamento usati nella transazione originaria, salvo espresso consenso dell’acquirente a un’altra soluzione senza costi per lui.
Il diritto di recesso da un contratto a distanza non si applica, tra l’altro, a servizi preparati secondo specifiche dell’utente, servizi pienamente eseguiti con consenso espresso dell’utente e contenuti digitali la cui esecuzione è iniziata con consenso espresso prima della scadenza del termine di recesso.
Reclami e garanzia
Il Venditore è tenuto a fornire al Cliente un servizio privo di difetti. In caso di difetto del servizio acquistato, il Cliente ha diritto a presentare reclamo in base alle disposizioni sulla garanzia del Codice civile.
Il reclamo deve essere presentato per iscritto o elettronicamente agli indirizzi del Venditore indicati nel Regolamento. Si raccomanda di includere una breve descrizione del difetto, le circostanze e la data, i dati del Cliente e la richiesta.
Il Venditore risponderà al reclamo senza indugio e comunque entro 14 giorni. In mancanza di risposta entro tale termine, la richiesta del Cliente si considera fondata.
Se il Prodotto è coperto da garanzia, le relative informazioni e il contenuto della garanzia saranno riportati nella descrizione del servizio o prodotto.
Procedure extragiudiziali di reclamo e tutela
Informazioni dettagliate sulle procedure extragiudiziali di reclamo e tutela sono disponibili presso i difensori dei consumatori, le organizzazioni sociali, gli Ispettorati provinciali dell’Ispezione commerciale e l’Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori.
- L’acquirente può rivolgersi a un tribunale arbitrale permanente dei consumatori per risolvere una controversia derivante da un Contratto concluso con il Venditore.
- L’acquirente può rivolgersi all’ispettore provinciale dell’Ispezione commerciale per avviare una procedura di mediazione.
- L’acquirente può ottenere assistenza gratuita da un difensore dei consumatori o da un’organizzazione sociale che tutela i consumatori.
Dati personali nel Sito
Il Venditore è il titolare dei dati personali dei Clienti raccolti tramite il Sito.
I dati personali dei Clienti sono raccolti per l’esecuzione del Contratto di vendita e, se il Cliente acconsente, anche per finalità di marketing.
Se il Cliente utilizza pagamenti elettronici o carta nel Sito, il Titolare trasmette i dati personali raccolti al fornitore di pagamenti selezionato.
Il Cliente ha diritto di accesso e rettifica dei propri dati. Il conferimento dei dati è volontario, ma il mancato conferimento dei dati necessari alla conclusione del Contratto di vendita ne impedisce la conclusione.
I dettagli e le modalità del trattamento sono disponibili nell’informativa privacy nel footer del sito all’indirizzo https://fitipass.com/privacy-policy.
Disposizioni finali
I contratti conclusi tramite il sito sono conclusi in lingua polacca.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento per motivi importanti, quali modifiche di legge o dei metodi di pagamento, nella misura in cui tali modifiche incidano sull’esecuzione del Regolamento. Il Venditore informerà il Cliente di ogni modifica con almeno 7 giorni di anticipo e richiederà conferma.
Per quanto non regolato dal presente Regolamento si applica il diritto polacco generalmente vigente, in particolare il Codice civile, la legge sui servizi elettronici, la legge sui diritti dei consumatori e la legge sulla protezione dei dati personali.
Allegato n. 1 - modello di dichiarazione di recesso
Luogo e data.
Nome e cognome del consumatore, indirizzo del consumatore, nome e indirizzo dell’imprenditore.
Con la presente comunico/comunichiamo il mio/nostro recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni, dal contratto di consegna dei seguenti beni, dal contratto d’opera o dalla prestazione del seguente servizio.
Data di conclusione del contratto o ricezione. Firma del consumatore. Cancellare la parte non pertinente.