Eine Pausierung unterbricht die Mitgliedschaft für eine Weile, zum Beispiel im Urlaub oder bei Krankheit. Endet die Pausierung, verschiebt sich das Ablaufdatum um so viele Tage, wie die Pausierung tatsächlich gedauert hat.
Vorab
Pausieren lassen sich nur Mitgliedschaften einer Mitgliedschaftsart mit aktivierter Pausierung. In den Einstellungen der Mitgliedschaftsart legen Sie fest, wie lange und wie oft ein Kunde pausieren darf.
Mitgliedschaft pausieren
- Öffnen Sie Betrieb → Gekaufte Mitgliedschaften und die Mitgliedschaft des Kunden.
- Wechseln Sie zum Tab Pausierungen und klicken Sie auf Pausierung hinzufügen.
- Wählen Sie das Startdatum. Das Ende wird nach den Regeln der Mitgliedschaftsart ausgefüllt, Sie können es aber verkürzen.
- Speichern Sie.
Im selben Tab sehen Sie, wie viele Pausierungen der Kunde schon genutzt hat und bis wann die Mitgliedschaft nach der Pausierung gilt.
Was während der Pausierung passiert
Der Kunde kann mit dieser Mitgliedschaft weder Kurse buchen noch den Club betreten. Eine geplante Pausierung, die noch nicht begonnen hat, können Sie löschen.
Wird die Mitgliedschaft in Raten bezahlt und ist eine Rate offen, ist eine Pausierung trotzdem möglich, die Schuld bleibt aber bestehen. Der Zutritt wird erst nach der Zahlung wieder freigegeben.